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Quelles sont les données personnelles que nous collectons?

Nous devons collecter les données personnelles suivantes afin de traiter vos commandes effectuées sur le Site, lorsque vous utilisez le Site, que vous vous créez un compte, que vous vous inscrivez à notre bulletin de nouvelles ou que vous nous contactez:

  • Vos nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation
  • Votre date de naissance
  • L’historique de vos commandes
  • Les informations liées au mode de paiement choisi
  • L’identifiant et le mot de passe de votre compte

Certaines données personnelles peuvent aussi être automatiquement collectées par votre navigateur internet lorsque vous visitez notre Site.

Dans la partie Comment sont gérés les cookies” ci-après dans le présent document, le détail concernant ces données (cookies, adresses IP, navigateur internet) y figure.

Comment utilisons-nous ces données personnelles?

Ces données personnelles sont utilisées pour:

  • Vous permettre d’utiliser le Site
  • Vous expédier le produit acheté sur notre Site
  • Vous faire parvenir des informations concernant vos commandes ou notre actualité et nos promotions si vous vous êtes inscrits à notre bulletin de nouvelles. Vous avez la possibilité de vous désabonner à tout moment de notre bulletin de nouvelles.
  • Vous répondre dans le cas que vous nous contactez (par exemple en utilisant les informations de votre commande concernant la livraison, le paiement, les articles commandés etc..)
  • Veiller au bon fonctionnement et à l’amélioration du Site
  • Un traitement de comptabilité et d'autres raisons de gestion interne

Nous pouvons aussi collecter des données sur votre utilisation de note Site internet (vos préférences, vos recherches), au delà des informations que vous nous fournissez, afin de vous présenter au mieux nos produits, de détecter d’éventuels problèmes techniques et de vous rendre son utilisation plus efficace.

Pourquoi utilisons-nous ces données personnelles?

Nous avons besoin d’utiliser ces données soit pour traiter et livrer votre commande  soit pour respecter certaines obligations légales ou encore en raison de notre intérêt légitime en tant qu'entreprise.

Avec qui partageons nous ces données personnelles?

Nous sommes amenés à partager certaines de vos données personnelles avec des prestataires de services, dans le cadre du traitement de vos commande.

Il peut s’agir de prestataires pour :

  • Les paiements et cartes de crédit
  • Les expéditions et livraisons
  • L’hébergement, l’administration et la gestion de vos données
  • L’envoi des courriels
  • Ainsi que pour l’administration de certains services et fonctionnalités.

Nous nous assurons que les mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger vos données personnelles, quand nous sommes amenés à faire appel à ces prestataires. 

Que faisons-nous pour protéger vos données personnelles?

Tant que vous conservez votre compte sur notre Site, vos données personnelles sont conservées sauf pour les données personnelles liées à vos commandes qui sont conservées plus longtemps en raison d'obligations légales et notamment fiscales.

Les données personnelles que nous collectons sur notre Site Internet sont stockées au Canada. Aussi longtemps que nécessaire pour les finalités définies dans le présent document et dans les limites autorisées par la loi, elles sont conservées.

Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

Vous pouvez, lorsque vous le souhaitez, demander :

  • Un accès à vos données personnelles stockées
  • Une copie électronique de ces données
  • La correction ou modification de vos données
  • L’effacement ou la limitation de vos données

Vous pouvez également retirer, à tout moment, le consentement donné au traitement de vos données personnelles.

Pour toutes ces demandes, merci de nous contacter à : emma@sistersrepublic.ca

Vous pouvez également vous désabonner de notre bulletin de nouvelles depuis votre espace “Mon compte” ou depuis le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails.

Comment sont gérés les cookies?

Un "cookie" est un fichier de taille limitée, généralement constitué de lettres et de chiffres, envoyé par le serveur internet au fichier cookie du navigateur situé sur le disque dur de votre ordinateur personnelle.

Ces cookies sont utilisés principalement pour collecter des données telles que

    1. adresses IP
    2. cookie unique d’identification, cookie d’information et informations sur tout le contenu de votre matériel, pour ensuite accéder à certaines caractéristiques
    3. numéro unique d’identification du matériel et type de matériel
    4. domaine, type de navigateur et langue
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Des données directement depuis votre navigateur sont collectées par ces tiers et le traitement de ces données est soumis à leurs propres chartes de protection des données personnelles.

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  • optimiser notre site internet et détecter les éventuels problèmes techniques
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Comment nous contacter?

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